Privacy

Privacy beleid

Hierbij willen wij u informeren over het gebruik van cookies en persoonsinformatie op deze website.

Dit beleid is van toepassing op elk contact met:

Het Kleine Paradijs | Meilahuzen 9 | 9734 GA Easterein

In deze verklaring laten we u weten welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we ermee doen. Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig met uw gegevens wordt omgegaan en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In het kort komt onze privacyverklaring er op neer dat we uw persoonsgegevens:

alleen gebruiken voor doelen die met u zijn overeengekomen
niet met anderen zullen delen
zorgvuldig beveiligen
u inzage bieden wanneer u hierom verzoekt
uw gegevens wijzigen of verwijderen wanneer u hierom verzoekt

Wanneer u vragen heeft die niet in deze privacyverklaring zijn beantwoord, wanneer u suggesties of opmerkingen heeft over de inhoud daarvan of wanneer u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan komen we graag met u in contact. U kunt hiervoor een e-mail sturen of gebruik maken van de contactgegevens op de website.

Verantwoordelijke voor gegevensverweking

Verantwoordelijke voor verwerking van gegevens: M. Koopman, te bereiken via de algemene contactgegevens.

Opslaan persoonsgegevens algemeen

Bij een bezoek aan deze website worden door ons geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Wanneer u een formulier, zoals een contactformulier, verstuurd worden de ingevulde gegevens via een e-mail bericht verzonden naar de beheerder van de website. Hierbij wordt naast de ingevulde gegevens ook het Ip-adres en de datum en tijd meegegeven. Dit om ip-adressen die spam versturen te kunnen blokkeren. De gegevens worden niet in een database opgeslagen. Gegevens via formulieren en andere e-mails die u verstuurd naar de eigenaar van de website kunnen lange tijd bewaard blijven. Wanneer u wilt dat uw gegevens verwijderd worden kunt u contact opnemen met de bovengenoemde verantwoordelijke voor gegevensverwerking wanneer al uw gegevens verwijderd zullen worden.

Bestellingen/reserveringen

Wanneer u op onze site of via een partnersite persoonsgegevens invult in formulieren om bijvoorbeeld een bestelling of reservering te doen worden deze gegevens niet alleen verzonden via e-mail maar ook bewaard in een database en onze administratiesystemen. Deze gegevens zijn door bevoegde medewerkers op te vragen om uw bestelling of reservering af te handelen en of u later te benaderen voor bijvoorbeeld een mailing. Bij een mailing heeft u altijd de gelegenheid zich uit te schrijven. Toegang tot deze gegevens is beveiligd met tenminste naam/wachtwoord beveiliging. Daarnaast is de toegang tot de gegevens behouden tot minimaal aantal medewerkers. De gegevens in de database zijn ook toegankelijk voor de ontwikkelaar van de website en de webhostingpartij. Gegevens die nodig zijn om een online betaling uit te voeren worden gedeeld/bekend bij de betalingsprovider en wanneer een bestelling wordt uitgeleverd worden naam en adresgegevens bekend bij de pakketdienst. Ook mailingen worden mogelijk via een externe partij verzorgt. Externe partijen zullen zich alleen toegang verschaffen tot de gegevens om de noodzakelijke processen uit te voeren of wanneer dit absoluut noodzakelijk is om (technische) ondersteuning te bieden. Deze externe partijen houden zich aan strikte beveiliging van de toegang tot deze gegevens en zullen deze nooit delen met andere partijen, tenzij hiertoe wettelijk verplicht. Bestel/reserveergegevens kunnen langere tijd bewaard blijven. Wanneer u wilt dat uw gegevens verwijderd worden kunt u contact opnemen met de bovengenoemde verantwoordelijke voor gegevensverwerking wanneer al uw gegevens verwijderd zullen worden.

Analytics

Wij maken gebruikt van Google Analytics om statistieken en gedrag binnen onze website te kunnen bekijken. Wij hebben de Google Analytics code zo ingesteld dat ip-adressen anoniem worden gemaakt en dus niet herleidbaar zijn. In Anaytics hebben wij ingesteld dat gegevens standaard niet met andere partijen, zoals productspecialisten, worden gedeeld en wanneer dit tijdelijk nodig is wordt deze toegang zo snel mogelijk weer uitgeschakeld. De gegevens worden 26 maanden bewaard. Wij hebben een verwerkingsovereenkomst met Google afgesloten. Google slaat gegevens mogelijk op in de Verenigde Staten en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma waardoor zij zich verplicht persoonsgegevens passend te beveiligen. Google kan informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. Binnen de wet Bescherming Persoonsgegevens is het gebruik van de Google Analytics cookie toegestaan zonder de bezoeker te vragen om toestemming mits Google Analytics op de juiste wijze (zoals bovenstaand aangegeven) is ingesteld. Naast de verantwoordelijke voor verwerking heeft ook de partij die onze website onderhoud inzage in deze anonieme gegevens.

Beveiliging

Onze gehele website maakt gebruik van een SSL beveiliging waardoor het internetverkeer tussen u en onze website versleuteld wordt verstuurd. Hierdoor kan dit verkeer niet worden onderschept. Dit is vooral belangrijk bij formulieren waarbij u gegevens verstuurd. Deze gegevens worden dus beveiligd verzonden. Verder is de toegang tot bestanden die te maken hebben met de website en de bijbehorende gegevens beperkt tot enkele personen die deze nodig hebben om de website en informatie beschikbaar te stellen aan u als bezoeker.

Links naar andere website

Vanaf onze website zijn links geplaats naar andere websites. Wij zijn nadrukkelijk niet verantwoordelijk voor de inhoud en ervaringen die u heeft met websites waar wij links naartoe plaatsen en accepteren geen enkele aansprakelijkheid voor deze websites.

Social Media

Wij maken voor de promotie van onze website gebruik van Social Media knoppen en implementaties zoals (bijvoorbeeld) Facebook, Twitter, Google Plus, Linked In, Instagram. Deze knoppen worden getoond door kleine stukjes code afkomstig van het betreffende social media netwerk. Deze kunnen mogelijk cookies plaatsen, wij hebben daarop geen invloed. Alle social media die wij gebruiken slaan gegevens mogelijk op in de Verenigde Staten en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma waardoor zij zich verplicht persoonsgegevens passend te beveiligen. Zij kunnen informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk wordt verplicht.

Privacy beleid van diverse social media:

https://www.facebook.com/about/privacy/ (Facebook)
https://help.twitter.com/nl/rules-and-policies/twitter-cookies (Twitter)
https://www.google.com/policies/privacy/ (Google Plus en andere diensten zoals YouTube)
https://help.instagram.com/155833707900388 (Instagram)

Remarketing

Op deze website maken wij gebruik van de Google Adwords remarketing tag. Deze is bedoeld om u na een bezoek aan onze website enkele keren gericht een advertentie te kunnen tonen voor onze diensten. Deze tag werkt met een code in onze website die een cookie op uw apparaat opslaat. Aan de hand van deze cookie kan Google u identificeren als bezoeker van onze website en daardoor advertenties tonen op andere sites. Hierbij worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Google slaat gegevens mogelijk op in de Verenigde Staten en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma waardoor zij zich verplicht persoonsgegevens passend te beveiligen. Google kan informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht.

Meer over cookies en het uitschakelen ervan:

Lees over Cookies bij de Consumentenbond:

https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy (over internet privacy)
https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen (Verwijderen of niet accepteren van Cookies)

Uitschakelen van Cookies in diverse internet browsers:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl (Google Chrome)
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen (Firefox)
https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=nl_NL (Safari)
https://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen-instellen#edge (Edge en andere browsers)
http://www.youronlinechoices.com/be-nl/ (Cookies uitzetten voor adverteerders en derde partijen)

EPD/ECD

Voor het therapeutisch begeleiden van clienten houd Het Kleine Paradijs een EPD of ECD bij. Het Kleine Paradijs vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van u.

Om deze hulp zorgvuldig te kunnen verlenen houden wij een (elektronisch) cliëntendossier bij. Mocht u zich onprettig voelen omtrent het gebruik van uw gegevens, neem dan gerust contact met ons op. -Wij verwerken de persoonsgegevens om de gewenste therapie en hulpverlening te kunnen bieden. De wettelijke grondslag voor het verwerken van de persoonsgegevens bij Het Kleine Paradijs wordt geboden door bepalingen in de [zorgwet].

De wettelijke grondslag voor het verstrekken van persoonsgegevens en het BSN-nummer door Het Kleine Paradijs aan andere instellingen zoals gemeente, het Centraal Administratie Kantoor (CAK), het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS), de toezichthoudende ambtenaren, het Advies- en Meldpunt Huiselijk geweld en kindermishandeling (AMHK) wordt geboden door bepalingen in de [zorgwet] en de WMO. Het betreft hier geen gezondheidsgegevens. Gezondheidsgegevens worden alleen verstrekt wanneer u daarvoor eerst toestemming heeft gegeven. Deze toestemming is niet vereist wanneer gegevens door ons worden verstrekt aan het AMKH in het kader van een situatie van (vermoede) kindermishandeling en/of huiselijk geweld.
-Als wij als zorgaanbieder de gegevens van u willen gebruiken voor een ander doel, dan moet uzelf of u vertegenwoordiger daarvoor toestemming geven.
Dit cliëntendossier bevat persoonsgegevens over u als naam, adres, postcode, woonplaats, geslacht, geboortedatum en -plaats, hoe u bereikbaar bent, namen en bereikbaarheidsgegevens. Maar ook informatie over de voortgang van de therapie of hulpverlening.
Informatie in dossiers wordt alleen gedeeld door bevoegde medewerkers van Het Kleine Paradijs of de ZZP-hulpverleners die door het Kleine Paradijs worden ingehuurd en direct met de therapie of hulpverlening van u te maken hebben.
-Overheidsinstanties en instanties die een wettelijke taak uitvoeren kunnen gegevens opvragen. Wij zijn dan verplicht om hen deze te geven.
-Beveiliging van gegevens Om te voorkomen dat gegevens verloren gaan of in onbevoegde handen terecht komen, zorgt Het Kleine Paradijs ervoor dat de persoonsgegevens van u goed beveiligd zijn. Dit doen we door middel van het gebruik van Office 365 met een wachtwoord en met tweestapsverificatie. Mocht het onverhoopt voorkomen dat er toch informatie lekt dan rapporteren wij dit conform de Meldplicht Datalekken.
Daarnaast wordt uw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL-certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van Het Kleine Paradijs privé is. U herkent deze beveiliging aan het slotje voor de URL.
-Bewaar termijn we het dossier is 20 jaar. Deze termijn is vastgelegd in de wet. Daarna wordt het dossier vernietigd.

Wat zijn uw rechten?
1) U mag uw eigen dossier bekijken.
2) Inzage door anderen Alleen medewerkers en ZZP-hulpverleners die een overeenkomst hebben gesloten met Het Kleine Paradijs mogen het dossier bekijken. De medewerkers van Het Kleine Paradijs behandelen de informatie vertrouwelijk. Dit heet ook geheimhoudingsplicht. Als iemand anders inzage tot uw dossier wil, vragen we uw toestemming.
Om goede therapie of hulpverlening te kunnen bieden kan het noodzakelijk zijn dat we informatie delen over u met een andere instantie. Voordat we informatie met andere instanties delen, vragen we om uw toestemming.
3) Recht van rectificatie (correctie of aanvulling van anderen) De gegevens in het dossier van u horen te kloppen. Als dat niet het geval is en gegevens niet juist, onvolledig of achterhaald zijn, kunt u Het Kleine Paradijs vragen deze gegevens te wijzigen of aan te vullen. Het Kleine Paradijs kan ook een door u een (aanvullende) verklaring over de gegevens aan het dossier toevoegen.
Vindt u dat gegevens niet kloppen of niet van belang zijn? Dan kunt u Het Kleine Paradijs vragen om (bepaalde) gegevens voor andere af te schermen. U hoort dan zo spoedig mogelijk of aan uw verzoek wordt voldaan.
4) Recht van vergetelheid (het wissen van gegevens) U kunt Het Kleine Paradijs vragen om gegevens uit uw dossier (of een gedeelte hiervan) te laten wissen. Wij moeten dit dan binnen drie maanden doen. Dit hoeft niet meteen als wij vinden dat het van belang is voor de voortzetting van zorg, uitvoering van de overeenkomst. Het wissen van gegevens kan ook niet als er een wettelijke bewaarplicht is van de gegevens.
5) Recht van overdraagbaarheid van gegevens (data portabiliteit) Gaat u gebruik maken van een andere zorgaanbieder? Dan kunt u ons verzoeken het cliëntendossier van u en/of uw kind over te laten dragen.
6) Recht op indienen van een klacht Als u ontevreden bent over het gebruik van de persoonsgegevens van u en/of uw kind is dit voor ons belangrijk om te weten. Bespreek de klacht eerst met de betrokken hulpverlener. Als het niet lukt om tot een oplossing te komen kunt u een klacht indienen via ons klachtenreglement, gepubliceerd op onze website. Het is ook mogelijk om direct uw klacht over het gebruik van persoonsgegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens neer te leggen. Zij zullen vervolgens een onderzoek instellen naar de klacht.
Deze privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam om de verklaring periodiek te raadplegen.